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FAQ's
O que é telemedicina e como funciona?
A telemedicina é o atendimento médico realizado à distância, usando tecnologias digitais como aplicativos, chat ou videochamada. Com o Dr.Pronto, você pode falar com um médico diretamente pelo celular, receber orientação médica, receitas digitais e atestados quando necessário — tudo sem sair de casa. Esse tipo de atendimento já é amplamente utilizado e permite consultas, acompanhamento e orientação médica de forma rápida e prática.
Os médicos são confiáveis?
Sim. Todos os médicos que atendem pelo Dr.Pronto são profissionais formados, registrados no CRM (Conselho Regional de Medicina) e seguem as normas éticas da prática médica. Durante a consulta você pode ver a identificação do médico e, se desejar, verificar o registro profissional no próprio site do CRM. Plataformas de telemedicina seguem processos de verificação profissional antes de permitir atendimentos médicos online.
As receitas médicas emitidas são válidas?
Sim. Receitas emitidas por telemedicina possuem validade legal quando assinadas digitalmente por médicos habilitados. Essas receitas contêm todas as informações obrigatórias e podem ser utilizadas em farmácias em todo o Brasil.
Os atestados médicos são válidos?
Sim. Os atestados emitidos durante uma consulta online possuem validade legal, desde que contenham: · Identificação do médico e CRM · Identificação do paciente · Data e hora do atendimento · Assinatura digital válida Esses documentos têm o mesmo valor jurídico de um atestado presencial quando emitidos corretamente.
O Dr.Pronto funciona em todo o país?
Sim. O Dr.Pronto pode ser utilizado em qualquer lugar do Brasil, desde que você tenha acesso à internet. Basta acessar o aplicativo pelo celular para falar com um médico de onde estiver.
O atendimento é realmente 24 horas?
Sim. Você pode acessar um médico a qualquer momento — inclusive à noite, finais de semana e feriados. O objetivo do Dr.Pronto é garantir que você tenha orientação médica sempre que precisar.
Como faço uma consulta?
É muito simples: 1 - Baixe o aplicativo ou acesse a plataforma 2 - Faça seu cadastro 3 - Escolha seu plano 4 - Sempre que precisar, acesse o app e fale com um médico Em poucos minutos você pode iniciar seu atendimento.
Preciso agendar consulta?
Na maioria das vezes não. O atendimento com clínico geral está disponível sob demanda, ou seja, você acessa quando precisar. Consultas com especialistas podem depender de encaminhamento ou agendamento.
Posso consultar por vídeo ou chat?
Sim. O Dr.Pronto oferece atendimento por: · Videochamada · Chat médico Assim você pode escolher a forma mais confortável de atendimento.
Quanto custa usar o Dr.Pronto?
O Dr.Pronto foi criado para democratizar o acesso à saúde. Planos acessíveis permitem que você tenha atendimento médico por menos de R$1 por dia.
Meus dados estão protegidos?
Sim. A plataforma segue protocolos de segurança digital e proteção de dados, garantindo a confidencialidade das informações médicas e pessoais dos usuários.